Mengapa berpikir seperti ilmuwan?

Para ilmuwan membuat tebakan (firasat) dan mengujinya dengan membentuk hipotesis. Kemudian, mereka membuat eksperimen untuk menentukan apakah hipotesis tersebut dapat diteliti.

Pendekatan seperti itu membantu Anda menghindari bias dan pemikiran kelompok yang tertanam, yang merupakan musuh inovasi.

Namun, yang lebih penting, hal ini menghindari pemborosan waktu dan sumber daya untuk ide-ide yang tidak bernilai bagi orang-orang penting—pengguna target Anda.

Jadi, manfaatkan kesempatan Anda dan buat beberapa hipotesis seputar masalah berarti yang Anda selesaikan untuk pengguna.

Selanjutnya, Anda membuat ide sederhana untuk diuji dengan pengguna, pemangku kepentingan, dan pakar internal. Dan Anda tidak menginginkan satu ide pun. Anda ingin beberapa. Masing-masing berfokus pada eksplorasi aspek tertentu dari hipotesis Anda.

Gunakan prototipe untuk menguji hipotesis Anda

Ide hanyalah sebuah pemikiran. Ini bukanlah solusi konkrit.

Prototipe membantu membuat ide Anda menjadi nyata benda yang dapat ditanggapi oleh orang-orang.

Dengan prototipe dengan ketelitian rendah dan biaya rendah (scrappy) (mock-up, storyboard, wireframe digital, permainan peran), Anda dapat mengeksplorasi firasat Anda untuk mempercepat pembelajaran.

Mengekspos prototipe Anda ke pengawasan pengguna memungkinkan Anda dengan cepat menentukan apakah firasat Anda benar sebelum Anda menginvestasikan terlalu banyak waktu dan uang di dalamnya.

Dan percakapan dengan pengguna berlangsung seperti ini:

Kami pikir Anda sedang berjuang dengan …..(firasat)

Ide ini mungkin membantu karena …. (berbagi prototipe untuk mengeksplorasi hipotesis).

Kami ingin mengetahui pendapat Anda tentang hal ini (pertanyaan terbuka).

Berbekal beberapa prototipe dan beberapa pertanyaan terbuka, Anda dapat memusatkan perhatian pada masalah nyata yang harus dipecahkan dan mencari kekurangan dalam pemikiran Anda.

Prototipe mengubah firasat Anda menjadi pengalaman belajar yang mengungkapkan kebutuhan tersembunyi. Saat Anda menunjukkan mockup, storyboard, atau pengalaman interaktif kepada orang-orang, kebutuhan yang sering kali tidak diartikulasikan tersebut menjadi fokus saat Anda mendapatkan masukan dari orang-orang:

'Ah, aku tidak berpikir seperti itu, tapi aku menemukan itu….'

'Gagasan itu tidak berhasil bagiku karena…, tapi jika kamu mau….'

Pendekatan yang cepat, berbiaya rendah, dan berpusat pada pengguna akan mengungkap momen-momen 'aha' tersebut selama Anda berpikiran terbuka terhadap kekurangan dalam pemikiran Anda.

Ini membantu menentukan apa yang benar-benar dihargai orang. Yang penting, hal ini mencegah usaha yang sia-sia dengan segera menemukan ide mana yang mempunyai landasan.

Setelah bertahun-tahun menggunakan pendekatan ini, kami telah melihatnya menghasilkan ide-ide dengan potensi yang jauh lebih besar.